Theo dõi lô hàng LTL, vận chuyển nguyên chuyến hoặc vận chuyển đa phương thức của bạn bằng cách nhập số vận đơn (BOL) bên dưới để nhận thông tin theo dõi hàng hóa tức thì. SaiCanh Logistics cung cấp đầy đủ các giấy tờ và dịch vụ theo dõi vận chuyển cần thiết cho mọi lô hàng.
Need help? Call a shipping expert at +84 (28) 39 483 666
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
❓ Làm thế nào để tra cứu đơn hàng quốc tế đã gửi qua SaiCanh Express?
Trả lời: Sau khi gửi hàng, bạn sẽ nhận được mã vận đơn (tracking number) từ SaiCanh Express. Dùng mã này để tra cứu tình trạng đơn hàng trên website hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ hướng dẫn chi tiết.
❓ Khi nào tôi nhận được tracking number?
✅ Trả lời: Có ngay sau khi gửi hàng. Tracking number thường được cung cấp sau khi đơn hàng được tạo và hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
❓ Làm thế nào để theo dõi tình trạng đơn hàng vận chuyển quốc tế?
✅ Trả lời: Tra cứu online website.Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng vận chuyển quốc tế bằng cách sử dụng mã tracking (mã vận đơn) được cung cấp sau khi gửi hàng.
- Vui lòng truy cập website hoặc ứng dụng của đơn vị vận chuyển, nhập mã tracking vào mục Theo dõi đơn hàng (Tracking) để xem thông tin chi tiết về hành trình và thời gian giao hàng dự kiến.
- Trong trường hợp đơn hàng lâu không cập nhật, bị giữ tại hải quan hoặc giao chậm, khách hàng nên liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ.
❓ Tracking number có theo dõi được toàn bộ hành trình quốc tế không?
✅ Trả lời: Có, tracking number giúp theo dõi các chặng chính như xuất kho, xuất cảnh, nhập cảnh và giao hàng, tuy nhiên mức độ chi tiết tùy hãng vận chuyển.
❓ Tracking number có thay đổi trong quá trình vận chuyển không?
✅ Trả lời: Không / Có, Một số trường hợp chuyển hãng hoặc chuyển chặng nội địa có thể phát sinh mã tracking phụ, nhưng mã chính vẫn được dùng để tra cứu.
❓ Nếu làm mất tracking number thì có theo dõi được không?
✅ Trả lời: Có. Bạn có thể liên hệ đơn vị gửi hàng và cung cấp thông tin người gửi/người nhận để được hỗ trợ tra cứu lại.
We ensure safe transportation & delivery
SaiCanh Logistics luôn đặt lợi ích khách hàng và an toàn hàng hóa lên hàng đầu. Chúng tôi luôn luôn lắng nghe và thấu hiểu.